技术保障服务

作为SiteServer CMS的开发商和SiteServer 定制开发服务的运营商——拥有每月数亿访问量,我们处于网站安全保障与运维的技术前沿。

如果你希望我们的团队为你的网站提供安全保障与技术支持,那么技术保障VIP服务就是为你提供的,我们将为网站提供整体安全解决方案,从防御、感知、止血三方面构建完整的安全能力。

在保障安全的基础上,我们还将为你提供值得信赖的专业技术服务团队以及7x24小时全天候快速响应。

服务特色

全方位安全保障

实时数据备份与恢复

专业技术服务团队

故障10倍赔偿

一对一支持工程师

专属客户经理

产品培训服务

7x24快速响应

服务价格

您可以按年订购技术保障VIP服务

常见问题解答

技术保障服务是否需要支付CMS产品购买费用?
不需要,您只需要支付服务费用即可,无需支付CMS产品购买费用
技术保障服务必须采用使用SiteServer CMS系统吗?
我们为了保障网站安全与稳定,需要您的网站采用SiteServer CMS系统,如果现有后台采用的是其他CMS系统,我们可以为您有偿提供系统迁移服务
技术保障服务的正常运行时段(Uptime)如何?
我们能够保证99.9999%的正常运行,在大多数月份我们都有100%的正常运行时间。
什么类型的用户需要技术保障服务?
技术保障服务适用于任何需要保障网站安全性与稳定性的用户,或者需要官方提供一对一技术支持的SiteServer CMS用户。
SiteServer CMS发现BUG怎么办?
如果SiteServer CMS的一个bug被报告,我们将为它指定一个优先级。 Level A:bug导致软件完全中断,我们将在4小时内修复它,并为您升级系统。 Level B:bug降低了软件的性能,但是系统能正常运行,我们将在一个工作日内修复它,并为您升级系统。 Level C:bug对软件有轻微的影响,我们将在下一个版本中修复这个错误。
故障10倍赔偿是如何界定的?
如果出现网站无法运行(需要排除网络运营商因素)或者出现黑客攻击致使网站被篡改,同时故障时长超过8个小时,我们将向客户支付合同金额十倍的赔偿金。

7x24售后支持,故障10倍赔偿

SiteServer VIP 定制开发服务每月承载数亿次页面点击

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